Políticas de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – ESTOKA
Última atualização: 24/05/2025

A sua privacidade é prioridade para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários da plataforma Estoka.

Ao utilizar o Estoka, você concorda com os termos aqui descritos.

1. INFORMAÇÕES COLETADAS
1.1 Informações fornecidas pelo usuário:

Nome completo, e-mail, telefone, nome da empresa, CNPJ, cargo, dados de acesso (login e senha) e outras informações inseridas voluntariamente durante o uso da plataforma.

1.2 Informações coletadas automaticamente:

Dados de uso (páginas acessadas, funcionalidades utilizadas), IP, tipo de navegador, sistema operacional e data/hora de acesso.

2. FINALIDADE DO USO DOS DADOS
Utilizamos os dados coletados para:

Garantir a operação e segurança da plataforma;

Personalizar a experiência do usuário;

Emitir relatórios e análises sobre o uso do sistema;

Enviar notificações e atualizações do Estoka (você pode cancelar a qualquer momento);

Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
Nós NÃO vendemos, alugamos ou repassamos seus dados pessoais para terceiros.
Somente compartilhamos dados nas seguintes situações:

Com prestadores de serviços essenciais para o funcionamento do Estoka (como servidores em nuvem, sistemas de pagamento);

Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente;

Com o consentimento explícito do usuário.

4. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS
Seus dados são armazenados em servidores seguros, com protocolos de criptografia, firewall e acesso restrito. Usamos as melhores práticas para evitar perda, acesso indevido, alteração ou destruição não autorizada.

Mas sejamos sinceros: nenhum sistema é 100% inviolável. Se houver algum incidente, nos comprometemos a informar os afetados e agir rápido para mitigar os danos.

5. COOKIES
Usamos cookies para melhorar a experiência do usuário e entender como a plataforma está sendo utilizada. Você pode bloquear os cookies no seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento do sistema.

6. DIREITOS DO USUÁRIO
Você pode, a qualquer momento:

Acessar os seus dados;

7. RETENÇÃO DE DADOS
Os dados serão mantidos enquanto o usuário estiver utilizando o Estoka. Após o encerramento da conta, os dados podem ser armazenados pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, auditorias e resolução de disputas.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA
Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Quando isso ocorrer, vamos avisar por e-mail ou na própria plataforma. O uso contínuo dos serviços após alterações significa que você concorda com os novos termos.

9. CONTATO
Dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas à sua privacidade?
Fale com a gente: contato@estoka.com.br